Деятельность по управлению рабочими станциями может быть успешно автоматизирована, высвобождая ресурсы ИТ-подразделения, повышая скорость реакции на запросы пользователей и радикально уменьшая количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

 инвентаризация аппаратных и программных средств, используемых на клиентских рабочих местах;

 распространение стандартизированного, утвержденного к использованию программного обеспечения;

 распространение политик, запрещающих запуск неутвержденного к использованию ПО;

 первоначальное развертывание рабочих станций;

 удаленное управление путем перехвата пользовательской сессии;

 обеспечение должного уровня ИТ-безопасности АРМ-пользователей;

 резервное копирование пользовательских АРМ.

Как правило, системы управления рабочими станциями включают в себя программно-аппаратные серверные платформы, набор функциональных модулей, а также набор системных агентов, устанавливаемых на рабочих станциях. Такой подход позволяет гибко адаптироваться под потребности организации, предоставляя функциональные возможности именно в том объёме, который необходим в тот или иной момент времени.

1. Модуль программно-аппаратной инвентаризации. Позволяет обеспечить автоматизированный сбор данных об аппаратных и программных компонентах ИТ-инфраструктуры организации, обеспечить ведение базы ИТ-ресурсов Заказчика.

2. Модуль управления ПО. Позволяет автоматизировать процессы распространения приложений и установки обновлений на уже инсталлированные приложения.

3. Модуль отслеживания использования ПО. Обеспечивает получение данных об использовании программных продуктов на рабочих станциях. Полученные данные могут стать основой для принятия решений о приобретении/продлении лицензий на программное обеспечение. Данный модуль также позволит запрещать запуск отдельных приложений на основе политик, назначенных администратором.

4. Модуль удаленного управления пользовательской сессии. Модуль реализует управление текущей сессией пользователя. Основным отличием от обычных средств, предоставляющих схожие функции, является возможность получить удаленный доступ к рабочей станции. Модуль предоставляет полнофункциональные возможности управления, необходимые для удаленного администрирования рабочих станций.

5. Модуль выполнения задач. Набор инструментов, предоставляющий возможность в реальном времени управлять установкой пакетов ПО, исполнением скриптов на рабочих станциях, создавать сценарии исполнения.

6. Модуль резервного копирования рабочих станций. Позволяет в автоматическом режиме выполнять по расписанию резервное копирование рабочих станций и ноутбуков.

1. Обследование существующей ИТ инфраструктуры организации. На данном этапе осуществляется анализ существующей архитектуры, и принимаются базовые технические решения, связанные с архитектурой будущего решения и спецификацией системы.

2. Проектирование и разработка рабочей документации. На данном этапе осуществляется проработка технических решений, как с функциональной, так и с архитектурной точки зрения, с учетом специфики и особенностей организации, выявленных на стадии обследования. Также осуществляется разработка необходимого пакета проектной документации.

3. Внедрение системы на ограниченном объеме рабочих станций. На данном этапе осуществляется развертывание системы с необходимым набором функционала на выделенной (ограниченной по количеству) группе рабочих станций. Данный этап позволяет в кратчайшие сроки осуществить отладку функционала системы и протестировать принятые технические решения.

4. Масштабирование системы. После развертывания системы на ограниченном объеме и тестирования работоспособности функционала осуществляется масштабирование системы на весь парк рабочих станций организации. Как правило, масштабирование осуществляется в несколько этапов с оценкой успешности каждого. После полноценного масштабирования осуществляются приемо-сдаточные испытания, и осуществляется сдача системы.